蜂窝云FAQ-蜂窝云手机常见问题及解答

一、蜂窝云手机FAQ之产品解答

Q:蜂窝云手机可以提供哪些服务?

A:蜂窝云手机是您云端的另一台手机,远程控制服务类型,提供应用或游戏智能托管服务,24小时在线。

Q:蜂窝云手机可以玩哪些游戏?

A:目前云手机为android4.4及6.0系统,支持市面上大部分经典、热门、新鲜手机游戏,比如:部落冲突、王者荣耀、征途2、十二战纪、QQ华夏、QQ飞车、楚留香、真龙霸业、微信跳一跳、微信头脑王者、奇迹MU觉醒、梦幻西游、天龙八部、cf穿越火线、荒野行动等各种手游,应有尽有。

Q:蜂窝云手机可以免root跑游戏辅助吗?

A:为手游玩家提供海量手游辅助脚本资源,还有各种免费资源,免root支持任何手游辅助运行,部落冲突辅助、王者荣耀刷金币辅助、征途2手游辅助、黄金裁决辅助、十二战纪辅助、QQ华夏辅助、真龙霸业辅助、乱世王者辅助、fgo辅助、崩坏3辅助、龙之谷辅助、梦幻西游辅助、cf穿越火线辅助、天天酷跑辅助、球球大作战辅助等各种辅助脚本,免root免越狱轻松上手,操作简单安全无伤害。

Q:使用蜂窝云手机会消耗本地流量吗?

A:蜂窝云手机为云端运行,托管过程中不会消耗本地流量及电量,但是通过蜂窝云APP操作云手机时会消耗本地流量,此时推荐使用WIFI。注:在云手机内下载游戏不会额外消耗您手机自身的流量。

Q:如何申请普通云手机?

A:普通云手机每个账户只有一次申请成功的机会,每个整点免费发放一定数量云手机,先到先得原则。(注:申请普通云手机需接听语音验证码,请您使用能够正常接听电话的手机号注册)

Q:VIP收费套餐有哪些?

A:目前蜂窝云手机有如下套供您选择:2元/天,VIP套餐(9元/5天,38元/30天,98元/90天 ,168元/180天, 248元/365天),GVIP套餐(58元/30天,158元/90天,268元/180天,388元/365天),SVIP套餐(不定期开放) 。

Q:一个蜂窝云云账户是否可以申请多台云手机?

A:目前一个账户可以申请多台VIP云手机,需要多台云手机的用户无需重复注册蜂窝云手机账号。

Q:积分有什么用?如何获得积分??

A:1.积分可用于账号等级升级,等级升级可获取相应红豆奖励。 2.积分通过安卓APP内积分任务完成之后可获得。(PC端暂时无法显示)

Q:蜂窝云手机软件游戏在线安全吗?

A:蜂窝云手机是一台您专享的独立纯净的云手机,云手机到期后,系统会自动恢复出厂设置,清空云手机里的所有信息,不会造成个人信息泄露。

Q:云手机功能管理界面在哪?

A:登录蜂窝云手机账号,进入云手机列表界面,下拉云手机屏幕会看到功能界面。功能包括充值、刷新、修改名称、红豆兑换、授权、上传文件、重启、恢复出厂、微信管理等。

Q:什么是激活码?怎么获得?

A:激活码用于激活新增一台云手机或者续费一台已有的云手机天数。您可以通过蜂窝云手机APP里面的任务版块获得激活码,或参与官方活动获得。

Q:“剩余时间”是什么意思?怎么扣除?

A:表示您的云手机剩余天数,从您绑定云手机时开始计算,如:早上8:00绑定,次日早上8:00扣除一天的天数。按天倒计时扣除(现在是手机端显示精确到小时,PC端是天,剩余时间<1天时会精确到分),使用期间不能对云手机申请停止使用>=3天时,字体显示为灰色,当剩余时间<3天时,字体显示为橙色。

Q:蜂窝云手机云手机APP支持哪些操作系统使用?

A:支持的安卓操作系统为4.4.4至8.0,支持的电脑操作系统winxp/win2003/vista/win7/win8/win10。

Q:我注册了手机版,还需要注册PC版和IOS版吗?

A:蜂窝云手机各版本账号互通,一个账号可以在任意版本登录,无需重新注册。

Q:任务激活码以及获得的优惠券在哪里查看?

A:目前激活码及优惠券的获取记录可以在手机APP端查看,激活码查看具体路径为:点击头像---使用激活码---添加云手机或者云手机续时;优惠券查看具体路径为:点击头像---我的礼包---使用优惠券。

Q:什么是“体验云手机”,“游戏云手机”,“SVIP云手机”,怎么获得?

A:1.“体验云手机”每个新注册账号都有一次申请机会(默认的会赠送1台体验),使用时间为2小时(官方持有调整权限),无法使用红豆兑换使用天数,到期收回(使用期间可以下拉云手机屏幕,点击“升级”按钮充值升级成VIP)。

2.“游戏云手机”为活动云手机,不定期免费开放。 

3.“SVIP云手机”为活动期间不定时开放,需支付2000元”云手机“占用费,随时可申请退款。使用满一年可全额退款,未满一年根据使用时长扣除0-60元的”云手机“损耗费。目前只支持微信、支付宝和银联支付,暂时不支持电子钱包支付“SVIP云手机”。

Q:蜂窝云手机钱包有什么作用?

A:钱包可用于充值购买或者续费”VIP云手机“、“GVIP云手机”以及参与蜂窝云手机平台夺宝活动等。

Q:邀请码是什么?如何做邀请任务?

A:邀请码是指领取邀请任务之后获得邀请码。新用户填写邀请码注册成功之后,首次充值月卡以上双方可获得红豆奖励。

Q:遇到问题如何请求帮助?

A:方式一 安卓端在右上角消息栏点击“云手机客服”;PC端在左侧点击“联系我们”。官网页面点击右下角客服头像在线咨询。

方式三 400 热线电话:400-850-8787 (早8:00-晚21:00)。

Q:GVIP云手机是什么?

A:GVIP云手机是在VIP云手机的基础上进行优化的更高级别的VIP云手机,拥有尊贵的紫钻图标。

Q:云手机里面有声音吗?是否支持语音?

A:目前云手机部分是有声音的,只有安卓和IOS端可以听到,PC端暂时听不到声音,后期也会继续优化升级。语音功能目前还没有开发,敬请期待!


二、蜂窝云手机FAQ之功能操作

Q:蜂窝云云的VIP“云手机”有哪些功能?

A:1、可控时间无限制(可以随时操控“云手机”,不受时间限制)。 2、“云手机”授权功能(可以将“云手机”授权给其他人暂时使用,类似共享单车)。 3、文件上传功能(单次上传文件大小需小于1G)。 4、进入“云手机”无广告。 5、快捷预览功能(不用进入“云手机”即可查看“云手机”运行状态)。 6、微信管理“云手机”(通过蜂窝云云官方公众号绑定账号后管理“云手机”)。

Q:购买支付之后怎么找到刚购买的“云手机”?

A:购买完成之后,页面自动调转回到云手机列表(云手机列表可以左右滑动)。如未显示新的“云手机”,请点击右上角“刷新”按钮,刷新页面试试,或者退出蜂窝云云重新进入看下,如还未显示新购买的“云手机”请联系客服协助解决。

Q:蜂窝云手机如何上传APK文件?

A:手机端APP:下拉“云手机”屏幕,点击“文件上传”,勾选本地需上传的APK文件,点击“上传文件”,选择是否需要自动安装,上传完毕后等待文件解析完成,选择自动安装就会直接在“云手机”桌面显示,选择取消自动安装需要在“云手机”桌面“文件管理”中点击“安装”(注:横版本在进入“云手机”后在应用市场界面左上角设置按钮点击安装本地apk)。 PC端:点击云手机底下功能按键“上传”,选择文件上传就可以,PC端目前支持的上传类型有txt,lua,q,se,prop,mq,apk,zip,tsp,上传完毕后等待文件解析完成,在“云手机”桌面“文件管理”中点击“安装”(注:横版本在进入“云手机”后在应用市场界面左上角设置按钮点击安装本地apk)。

Q:登录账号密码忘记如何找回?

A:登录蜂窝云云官网(http://shuangzixing.shouzhiyun.cn/)进入“用户中心”--“找回密码”或者点击APP登录界面“忘记密码”找回。

修改方式:

1.通过正常状态下的蜂窝云云账号接收验证码修改;

2.通过绑定的邮箱修改;

3.知晓旧密码的情况下,在APP内通过旧密码修改;

Q:如何充值购买和续费?

A:1.充值购买新的“云手机”:手机端点击“+”号申请VIP“云手机”(PC端点击右下角“+”号),选择四种付款方式(电子钱包、微信、支付宝、银联)的任意一种即可进行购买。 2.“云手机”续费:手机端选择需要续费的“云手机”,点击右上角的“”字按钮即可,PC端直接点击云手机底下的“充值”按钮就可以。

Q:“云手机”如何重启,恢复出厂?

A:手机端选择需要续费的“云手机”,下拉该“云手机”屏幕,点击“重启”或“恢复出厂”,PC端点击云手机底下的“重启”或者“恢复出厂”按钮就可以。(注:重启需要重新启动游戏,恢复出厂需要重新下载应用)

Q:“云手机”里悬浮窗功能是什么?

A:1.悬浮窗为菜单栏界面,包括用户的网络连接“云手机”时使用的网络延迟数值,调整画质;返回云手机列表;切换应用、HOME键、以及返回退出游戏。

Q:云手机授权是什么?如何进行云手机授权?

A:1.云手机授权是指当拥有一台”VIP或GVIP云手机“时,可把”云手机“的使用权授予他人使用。 2.授权的方式有两种,第一种是生成授权码,被授权方点击头像,点击“使用授权码”,可以粘贴也可以手动输入;另一种为输入指定被授权人账号授权。(授权仅“VIP或GVIP云手机”可使用)。

Q:蜂窝云手机升级是什么?VIP云手机怎么升级成为GVIP云手机?

A:1.升级就是在原有的“云手机”上进行优化,成为更高级的“云手机”。 2.进入APP后,下拉需要升级的“云手机”屏幕,点击“套餐升级”按钮(PC端点击云手机底下的“升级”按钮),会弹出一个界面,里面会显示需要补的差价,付款成功后就会升级为GVIP“云手机”。

PS:关于蜂窝云手机使用功能介绍,以及功能操作教程,详情请参照蜂窝云手机使用手册,其中详细介绍蜂窝云手机安卓端、iOS端、电脑版的云挂机操作教程。

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